Poin di semua kanal
Kumpulkan dan tukar poin di kiosk, kasir, dan web order. Tamu cukup masuk dengan nomor WhatsApp atau scan kode member.
CRM dan loyalty
Kenali siapa yang kembali, dan alasannya.
Setiap pesanan dengan nomor WhatsApp otomatis membentuk profil pelanggan. Tamu bisa mengumpulkan dan menukar poin di semua kanal, dan kamu bisa melihat siapa pelanggan setiamu, menu favorit mereka, dan kapan mereka berhenti datang.
Yang bisa dilakukan
Profil setiap pelanggan
Nama, nomor WhatsApp, tanggal ulang tahun, kunjungan pertama dan terakhir, total belanja, jumlah kunjungan, dan saldo poin.
Tahu menu favorit mereka
Menu favorit, kanal dan metode bayar yang paling sering dipakai, serta riwayat pesanan lengkap dengan struknya.
Promo khusus
Kirim promo eksklusif ke pelanggan yang kamu pilih, lalu pantau pemakaiannya.
Kampanye WhatsApp
Pilih target dari daftar pelanggan atau file CSV, lalu kirim kampanye lewat WhatsApp.
Aturan sesuai keinginanmu
Tentukan nilai satu poin, dan tambahkan member ke pesanan di kasir maupun tagihan meja.
Cara kerjanya
- 01Tamu masukDengan nomor WhatsApp atau kode member.
- 02Poin bertambahDi setiap pesanan, dari kanal mana pun.
- 03Profil terbentukTotal belanja, kunjungan, dan menu favorit.
- 04Pelanggan kembaliLewat promo khusus dan kampanye.
Terhubung dengan
Tersedia di paket
Growth
CRM dan loyalty tersedia di paket Growth dan Enterprise. Pesan WhatsApp memakai Otter Credits yang tersedia di semua paket.
Pertanyaan
Apakah tamu harus mengunduh aplikasi?
Tidak. Tamu cukup mengumpulkan poin dengan nomor WhatsApp di kiosk, kasir, atau web order. Otter App hanya pilihan tambahan.
Bisa mengatur nilai poin sendiri?
Bisa. Kamu bisa menentukan nilai satu poin di pengaturan loyalty.
Bisa mengirim pesan ke pelanggan?
Bisa. Kirim kampanye WhatsApp ke daftar pelangganmu. Pengirimannya memakai Otter Credits.
Banyak dipakai oleh
SolusiProduk lainnya
Semua produkLihat Otter langsung di outletmu.
Chat kami lewat WhatsApp, nanti kami siapkan demo sesuai menu dan alur kerja dapurmu.
Chat lewat WhatsApp