Alternatif Quinos: Otter vs Quinos

Kalau restoranmu sudah berdiri lebih dari sepuluh tahun, besar kemungkinan Quinos pernah ada di meja kasirmu. Terminal sentuh, dongle lisensi, dan software yang jalan bertahun tahun tanpa banyak keluhan.

Pertanyaannya bukan apakah Quinos masih jalan. Pertanyaannya apakah cara tamu memesan hari ini masih sama dengan sepuluh tahun lalu. Jawabannya jelas tidak.

Apa itu Quinos?

Quinos adalah software POS untuk restoran, bar, kafe, dan lounge. Versi klasiknya dijual dengan lisensi beli putus dan perangkat terminal; Quinos Cloud menambahkan back office web, menu QR, dan e-wallet.

Kelebihan: tanpa biaya bulanan pada model lisensi, stabil, dikenal luas di restoran lama. Kekurangan: perangkat dan dongle lisensi khusus; harga lisensi tidak dipublikasikan; inovasi seperti kiosk, upsell otomatis, dan laporan AI tidak menjadi fokus. Harga: lewat distributor.

Apa itu Otter?

Otter adalah sistem operasi untuk F&B modern. Self Order Kiosk, kasir, dapur, dan kontrol pemilik dalam satu ekosistem. Otter dimulai sebagai kiosk self-order (Otter Now), lalu tumbuh menjadi sistem lengkap untuk satu outlet sampai brand dengan puluhan cabang. Paket Lite adalah POS sungguhan. Paket Growth adalah OS-nya.

Self-ordering, dari depan sampai dapur

Kebanyakan sistem kasir dimulai dari kasir, lalu menempelkan fitur pemesanan belakangan. Otter dimulai dari tamu. Pesanan masuk dari Self Order Kiosk, web order lewat QR, Otter App, POS kasir, dan platform delivery, semuanya masuk ke antrean yang sama, otomatis dipecah ke stasiun dapur yang tepat, lalu mengalir ke stok, CRM, dan laporan. Satu sistem dari depan sampai belakang.

• Pesan dari banyak kanal. Kiosk, QR dan web, Otter App, POS, dan platform delivery masuk ke satu antrean dapur. Tidak ada tablet kedua, tidak ada ketik ulang.
• Hemat biaya tenaga kerja. Tamu memesan dan membayar sendiri, kasir bisa pindah ke dapur atau melayani meja. Satu kasir menghabiskan sekitar Rp4 sampai 7 juta per bulan.
• Pesanan lebih akurat. Tamu memilih sendiri menu dan modifiernya. Yang dipilih, itu yang tercetak di stasiun.
• Minim human error. Tidak ada salah dengar, tidak ada tiket tulis tangan, tidak ada upsell yang lupa ditawarkan. Cetak per stasiun dan Live View memantau setiap tiket sampai siap.

Otter vs Quinos: perbandingan fitur

Kenapa pemilik F&B pindah dari Quinos ke Otter

Quinos sudah melayani restoran Indonesia sejak lama, dan itu patut dihargai. Otter dibangun dengan arsitektur cloud yang lebih baru, sehingga fitur baru seperti kiosk, upsell otomatis, dan laporan AI bisa dirilis lebih cepat ke semua outlet tanpa instal ulang.

Soal biaya, terminal kasir khusus pada model klasik umumnya dibeli di depan, sehingga investasi awalnya cenderung lebih besar. Dengan Otter, kamu juga bisa menyewa hardware: Otter Now 24 inci Rp999.000 per bulan, tablet 16 inci Rp499.000 per bulan, tanpa modal besar di depan.

1. Satu paket, bukan tumpukan modul

   Di Growth (Rp399.000 per outlet per bulan, bayar tahunan), kiosk, web order lewat QR, POS, QRIS dinamis, integrasi terminal pembayaran, Kitchen Live View, cetak per stasiun, Otter Now Serving, integrasi platform delivery, CRM, loyalty, inventaris, resep (BOM), central kitchen, gudang, surat jalan, akuntansi, dan laporan AI harian lewat WhatsApp sudah termasuk. Tidak ada add-on yang ditagih lagi.

2. Self Order Kiosk adalah DNA kami

   Kami mulai dari kiosk, bukan menambahkannya belakangan. Otter Now 24 inci bisa dibeli Rp19.900.000 atau disewa Rp999.000 per bulan. Self-order mengurangi antrean, dan sekitar 20% penjualan yang hilang karena antrean bisa kembali.

3. Upsell yang jalan sendiri

   Mesin promo Otter menawarkan upsell, bundle, dan happy hour di kiosk dan web order tanpa kasir harus mengingat. Ini sumber kenaikan rata rata nilai pesanan sekitar 20%.

4. Dapur yang tidak kehilangan tiket

   Satu pesanan dipecah otomatis ke stasiun bar, grill, atau dessert. Tiket bisa dicetak ringkas, per grup item, atau satu checker per item. Kitchen Live View menampilkan timer dan tombol siap per stasiun.

5. Pemilik tahu angka sebelum tidur

   Setiap jam 22:00, laporan harian berbasis AI masuk ke WhatsApp. Partner App dan Dashboard memberi insight lanjutan dan prakiraan.

6. Tetap jualan saat internet putus

   Mode offline tersedia di semua paket, outlet tetap jualan.

Harga, nilai, dan software yang benar benar terpakai

Pilihan sistem kasir hari ini banyak, dan sebagian sangat terjangkau, bahkan gratis. Untuk usaha kecil yang hanya perlu mencatat penjualan, itu bisa jadi pilihan yang pas.

Namun yang sebenarnya dibayar setiap bulan bukan sekadar daftar fitur. Yang dibayar adalah kualitas software detik demi detik saat jam makan siang, hal hal kecil yang menghemat beberapa ketukan di setiap pesanan, dan tim yang sigap saat ada yang perlu dibantu. Software seharusnya meringankan pekerjaan pemilik usaha, bukan menambah hal yang harus diurus.

Software juga baru memberi hasil kalau benar benar dipahami dan dipakai. Sistem selengkap apa pun kurang bermanfaat jika separuh fiturnya tidak pernah dinyalakan. Karena itu Growth sudah termasuk setup terpandu dan dukungan prioritas: kami siapkan menu, kiosk, dan stasiun dapur bersama kamu, lalu bantu timmu memanfaatkannya, sehingga setiap fitur yang kamu bayar benar benar bekerja untuk outletmu.

Berapa biayanya

Harga Otter: Lite Rp129.000, Growth Rp399.000, Enterprise mulai Rp799.000 per outlet per bulan (bayar tahunan). Hardware terpisah dan bisa dibeli atau disewa. Harga pesaing diambil dari halaman resmi dan ulasan publik, bisa berubah, jadi pastikan lagi sebelum tanda tangan.

Kapan Quinos lebih tepat

Quinos tetap masuk akal kalau restoranmu stabil, tidak butuh self-order, dan kamu lebih suka bayar sekali daripada berlangganan.

Pertanyaan yang sering muncul